Aviso legal

Este aviso legal regula el acceso y el uso de la web https://valadypintores.com (en adelante, "la web"). Al navegar por ella aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no la utilices.

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), te informamos de que esta web es titularidad de:

2. Objeto de la web

ValAdy Pintores es una empresa de pintura y decoración que trabaja en Madrid. La web sirve para:

• informar sobre nuestros servicios y mostrar trabajos realizados;
• permitir que solicites un presupuesto o nos hagas consultas por formulario, teléfono, WhatsApp o email;
• mostrar opiniones de clientes;
• ofrecer, cuando se active, un asistente de chat para resolver dudas (hoy no está disponible). [PENDIENTE: proveedor y tratamiento del chatbot]

La web no es una tienda online: no se contratan ni se pagan servicios a través de ella.

3. Condiciones de uso

El acceso a la web es libre y gratuito. Al usarla te comprometes a:

• hacer un uso adecuado y lícito, conforme a la ley, la buena fe y este aviso legal;
• facilitar información veraz en los formularios y no suplantar a otras personas;
• no enviar contenidos ilícitos, ofensivos, publicitarios no solicitados (spam) ni archivos con virus o código malicioso;
• no intentar acceder a zonas restringidas (como el panel de administración), ni dañar, sobrecargar o alterar el funcionamiento de la web o de sus sistemas de seguridad;
• no extraer de forma masiva o automatizada contenidos de la web (scraping) sin nuestra autorización.

Podemos bloquear el acceso o eliminar contenidos enviados por quien incumpla estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4. Presupuestos, precios y contratación

• Presupuestos orientativos. Las estimaciones, precios de referencia o cálculos que aparezcan en la web, o que te demos por teléfono, WhatsApp, email o, cuando exista, a través del asistente de chat, son orientativos y no vinculantes. El precio final depende del estado real de las superficies, las medidas, los materiales elegidos y otras condiciones que normalmente comprobamos en una visita.
• Cuándo es vinculante. Un presupuesto solo nos obliga cuando te lo hemos enviado por escrito (en papel o por email) y tú lo aceptas por escrito dentro de su plazo de validez [PENDIENTE: plazo de validez de los presupuestos, p. ej. 30 días].
• Precios e impuestos. Salvo que se indique lo contrario, los precios orientativos que aparezcan en la web [PENDIENTE: indicar si incluyen o no el IVA] y no incluyen desplazamientos o trabajos no descritos.
• Condiciones del trabajo. Las condiciones concretas (descripción del trabajo, plazos, forma de pago, garantía y, cuando proceda, información sobre el derecho de desistimiento de los consumidores) figurarán en el presupuesto aceptado o en el contrato correspondiente. [PENDIENTE: preparar condiciones generales de contratación y, para contratos con consumidores celebrados fuera de un establecimiento mercantil o a distancia, la información y el formulario de desistimiento (arts. 97 y ss. TRLGDCU).]

5. Reseñas y opiniones de clientes

Las reseñas que mostramos en la web son reales y verificables:

• proceden de nuestros perfiles públicos en Google y Facebook, donde las han publicado sus autores, o
• nos las han enviado clientes reales a quienes hemos hecho un trabajo, y que nos han dado su consentimiento para publicarlas.

No publicamos reseñas falsas, no las encargamos a terceros, no pagamos ni damos ningún beneficio a cambio de opiniones y no modificamos su contenido (como mucho, abreviamos el nombre del autor para proteger su privacidad). Mostramos una selección de reseñas; puedes consultar todas las opiniones en nuestros perfiles de Google [PENDIENTE: enlace a la ficha de Google Business Profile] y Facebook. [PENDIENTE: confirmar el criterio de selección de las reseñas mostradas (p. ej., las más recientes) e indicarlo aquí.]

Esta información se ofrece conforme a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios y de competencia desleal, tal como quedó tras la transposición de la Directiva (UE) 2019/2161 (Directiva Ómnibus).

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la web (textos, diseño, código, logotipos, marca y nombre comercial "ValAdy Pintores", fotografías y demás elementos) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Pertenecen a [PENDIENTE: razón social o nombre y apellidos del titular] o a terceros que nos han autorizado su uso.

• Fotos de nuestros trabajos: son propias, tomadas por ValAdy Pintores en trabajos realizados por nosotros, y se publican con permiso de los clientes.
• Imágenes decorativas: algunas imágenes de ambiente o ilustrativas proceden de bancos de imágenes con licencia (Freepik / Magnific) y se usan conforme a sus condiciones de licencia. Estas imágenes son ilustrativas y no corresponden a trabajos realizados por nosotros. [PENDIENTE: confirmar si alguna imagen decorativa ha sido generada o modificada con inteligencia artificial y, en ese caso, decidir cómo se señaliza; confirmar si la licencia exige atribución.]
• Marca: [PENDIENTE: confirmar si "ValAdy Pintores" está registrado como marca o nombre comercial en la OEPM; si lo está, añadir el número de registro.]

Queda prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar estos contenidos, total o parcialmente, sin nuestra autorización expresa por escrito, salvo para uso personal y privado o en los casos permitidos por la ley (por ejemplo, la cita). Si crees que algún contenido de la web vulnera tus derechos, escríbenos a [email protected] y lo revisaremos de inmediato.

7. Exclusión de responsabilidad

• Información: procuramos que la información de la web sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores u omisiones. La información general sobre técnicas, materiales o cuidados es orientativa y no sustituye a la valoración de un profesional en tu caso concreto.
• Disponibilidad: no garantizamos que la web esté disponible sin interrupciones. Podemos suspenderla temporalmente por mantenimiento, mejoras o causas ajenas a nosotros.
• Seguridad: aplicamos medidas de seguridad razonables, pero no podemos garantizar la ausencia total de virus u otros elementos dañinos. Te recomendamos usar programas antivirus actualizados.
• Uso indebido: no somos responsables de los daños derivados de un uso de la web contrario a este aviso legal o a la ley.
• Asistente de chat: cuando esté disponible, sus respuestas serán orientativas y no constituirán un presupuesto ni una oferta vinculante (apartado 4).

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse según la ley, en particular frente a consumidores.

8. Enlaces a otras webs

La web puede incluir enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, Google, Facebook, WhatsApp o fabricantes de pintura). No controlamos esas webs y no somos responsables de sus contenidos, de su disponibilidad ni de sus políticas de privacidad. Si tenemos conocimiento efectivo de que un enlace lleva a contenidos ilícitos, lo retiraremos con diligencia (art. 17 LSSI-CE).

Si quieres enlazar a nuestra web, puedes hacerlo con un enlace simple a la página de inicio o a cualquier página, siempre que no sugiera una relación con nosotros que no existe, no reproduzca nuestros contenidos como propios y no se haga desde páginas con contenidos ilícitos.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad, y el uso de cookies en nuestra Política de cookies. Puedes cambiar tu elección sobre cookies en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" del pie de página.

10. Reclamaciones y resolución de conflictos

Si tienes una queja o reclamación, escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 627 73 62 67 y trataremos de resolverla cuanto antes.

• Hojas de reclamaciones: si eres consumidor, tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid. Pídenoslas y te las facilitaremos. [PENDIENTE: confirmar que se dispone de hojas de reclamaciones oficiales de la Comunidad de Madrid y del cartel informativo, si aplica a la actividad.]
• Arbitraje de consumo: [PENDIENTE: indicar si la empresa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo (Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid) u otra entidad de resolución alternativa de litigios. Si lo está, indicarlo aquí; si no, puede indicarse: "Actualmente no estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo"]. Puedes informarte sobre la resolución de conflictos de consumo en la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid o en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española.

Para resolver cualquier conflicto relacionado con la web, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que seas consumidor: en ese caso, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y a la Ley de Enjuiciamiento Civil.

12. Cambios en este aviso legal

Podemos modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios en la web o en la normativa. La versión vigente es la publicada en cada momento, con la fecha de última actualización indicada al principio.